公司團隊管理培訓
團隊轉型培訓
【課程背景】
數字化管理幾乎是所有企業(yè)都在做的事，但盲目下重金購買硬件、全員普及軟件就能做的好么？華為每天投資百億做數字化，你也要跟投百億成本嗎？小成本就一定不能實現數字化轉型嗎？
企業(yè)小的時候獲利效率很高，一旦成長起來就發(fā)現管理越來越難；一家店鋪經營的有板有眼、一旦連鎖就管理失智、執(zhí)行失衡；KPI定的少，員工自驅力差，KPI定的多，員工就無腦執(zhí)行。你的公司團隊是否存在“一管就死、一放就亂”的問題？只是產品好，公司不一定能做大。任何領域都有頭部企業(yè)，產品不是企業(yè)生存的*定量。企業(yè)架構做不精、企業(yè)管理做不好，再好的項目也沒用。
本課程從項目價值鑒定、團隊搭建、提高領導力、行業(yè)拓展以及企業(yè)蛻變五個方向，揭秘高速成長小微企業(yè)的管理法則，讓你的管理團隊擺脫生、冷、硬，讓你的執(zhí)行團隊擺脫等、靠、要！攘外需先安內，優(yōu)秀的管理組織結構是企業(yè)獲利的基石！
本課程從挖掘需求著手、分析影響管理效果的關鍵因素及其指標點，根據企業(yè)現有條件，在最小可控成本范圍內優(yōu)化企業(yè)團隊管理方法，課程內容落地性高、實戰(zhàn)性強，從邏輯、案例、實操、反饋四個層面全方位保證企業(yè)上課就能聽懂、下課就能執(zhí)行。
【課程目標】
1、了解數字化管理的五大核心本質；
2、掌握數字化轉型的六大前提條件；
3、優(yōu)化員工執(zhí)行效率及工作態(tài)度；
4、完善數字化下四種效率提高方法。
【課程對象】
企業(yè)中高層管理者、品牌創(chuàng)始人、團隊項目負責人
【課程大綱】
第一第講：數字化轉型團隊管理的核心本質
一、數字化的核心四層邏輯
1、器——數字化管理的工具
2、術——挖掘管理數據指標
3、法——推行數字化管理的制度
4、道——數字化管理后的最終藍圖
二、數字化到底會改變什么
1、團隊執(zhí)行力
2、工作效率
3、工作態(tài)度
4、工作質量
5、團隊競爭力
案例：如何讓警察承認自己無端超速的事實？
第二講：數字化轉型團隊管理的核心指標
一、過程管理——提高團隊效率
1、員工自身能力
2、工作執(zhí)行態(tài)度
3、項目執(zhí)行方法
二、宏觀把控——提升團隊價值
1、績效實現能力
2、員工滿意度
3、團隊協作質量
三、前置條件——扎實管理變革根基
1、完善的團隊制度
2、切實可行的目標
3、合適的團隊成員
4、完善的組織結構
5、良好的組織環(huán)境
6、周期性團隊教練
案例：如何解決“假勤奮”？
第三講：數字化轉型下的團隊溝通
一、高效溝通的基本結構
1、信息傳遞者及接收者
2、信息編輯及解碼
3、傳遞信息及接收信息
4、信息傳遞媒介的選擇
二、信息溝通的障礙
1、理解障礙：語言內容、接受能力、信息長度、地位差距
2、接受障礙：刻板印象
三、提高溝通效果的基本方式
1、拒絕目標與方法同時并行
2、SMART原則溝通法
第四講：衡量并管控員工的態(tài)度
一、如何消除內卷
1、什么是內卷
2、內卷的特征是什么
3、避免內卷三要素
案例：如何用數字化對待內卷
二、態(tài)度的構成
1、初始態(tài)度（惠普之道）
——我們相信每位員工都有把工作做好的愿望，只要公司提供一個合適的舞臺，員工必定全力以赴
2、惡態(tài)度的產生原因
3、善態(tài)度的激發(fā)前提
案例：“屈小美”的價值、“宜家”的大小權衡。
第五講：數字化下的管理技巧
一、制衡管理
1、主人翁意識的打造
2、現代“連坐”制度
案例：互助式控制力提升訓練
二、協同管理——亞馬遜的“靜默”效率準則
1、共享資源
2、靜默吸收
3、同步批注
4、聚焦討論
5、關閉主題
6、分配任務
7、導出表格
8、6頁紙報告制度
第六講：數字化下的激勵技巧
一、正負激勵
1、精神與物質激勵并存
2、激勵的量與周期的設置
3、負向激勵的技巧
案例：負向激勵之重新解讀馬斯洛需要層級
案例：正向激勵之數字化團隊“大小”賽馬機制
二、量化組織流程模型
1、管理制度的懶與勤
2、流程量化的六大要素
3、五大管理角色定位及其特征
案例：角色制衡案例分析與練習
團隊轉型培訓
團隊管理關鍵對話課程
【課程背景】
——到年底了，要績效考核了，怎么跟員工說他的工作業(yè)績不近如人意？
——看上一個候選人，但工資達不到他的期望值，這個話該怎么談？年初要調薪，什么樣的溝通讓大家心服口服？
——骨干要離職，怎樣才能留住他？怎么也留不住，這分手話該怎樣好好說？
——不合適的人，以什么樣的姿勢勸退比較合適？
——員工有矛盾，手心手背都是肉，該怎樣化干戈為玉帛？
作為一名管理者，哪些員工溝通是您覺得艱難，卻又必須面對的呢？
課程通過講解溝通的本質及溝通的原則，同時帶入實際工作場景，幫助學員掌握必要的溝通技能，厘清關鍵場合的溝通思路，提升與員工談心的溝通水平，從而夯實管理能力，增強團隊實力，為管理進階奠定基礎。
【課程收益】
-重點掌握溝通的原則和溝通的關鍵動作
-掌握績效面談的方法
-掌握薪酬面談的工具
-掌握留人面談的策略
-掌握調解矛盾的步驟
-掌握勸退面談的原則
-了解管理工作的系統(tǒng)思維
【課程對象】部門負責人、中層管理者、基層管理層、新晉管理者
【課程大綱】
一、作為管理者，哪些員工溝通是你覺得艱難卻又必須面對的？
1、績效面談、薪酬面談、留人面談、矛盾調解、勸退面談
2、這些溝通為什么艱難？
-心理機制
-認知模式
案例：幡然醒悟的員工
呈現方式：小組討論
二、要成為會溝通的管理者，我們需要做哪些功課？
1、管理者的必備技能有哪些？
-專業(yè)性技能、人際性技能、概念性技能
2、溝通的本質是什么？
3、對于溝通，我們需要掌握哪些原則？
-溝通的權力結構有什么？
-溝通的分歧性質有什么？
-溝通的交互目的是什么？
-彼此的溝通風格是什么？
4、關于溝通，關鍵動作有哪些？
-如何正確提問？
-如何正確聆聽？
-如何正確反饋？
工具： 溝通三角形
案例： 你聽懂他們在說什么嗎？
呈現方式：小組演練
三、如何讓績效面談行之有效？
1、績效面談的本質是什么？
2、績效面談需要哪些前期準備？
3、怎樣把握績效面談的節(jié)奏？
-肯定為主，注重行為
-批評為輔，拋出問題
-著重未來，設立目標
-選擇方法，達成意愿
工具：奇跡提問
案例：失而復得的好員工
四、如何讓薪酬面談心平氣和？
1、薪酬面談的本質是什么？
-面試時
-考核后
-員工覺得不公平時
2、管理薪酬面談的工具有哪些？
-利益分類
-預期管理
-客觀標準
工具：員工薪酬排序表
案例：新員工入職薪酬談判、人人服氣的調薪
五、如何讓留人面談不留遺憾？
1、留人面談的本質是什么？
-是真想走？
-還是他想留？
2、不同留人面談的策略
-真想走——關系管理
-其實他想留——承諾管理
工具：工作動機三角
案例：二出三進的優(yōu)秀機長、王永慶的格局
六、如何讓調解矛盾得心應手？
1、沖突管理的本質是什么？
2、調解矛盾的主要步驟有哪些？
-情緒管理
-重建目標
-最小改善
工具：三點三線模型
案例：象與騎象人
七、如何讓勸退面談水到渠成？
1、解聘員工的合法步驟是什么？
-不勝任解聘時
-違反制度解聘時
2、關于勸退面談，我們的原則是什么？
-刀要快，但心要善
-防人之術不可無
案例：1天完成的閃電解聘、對方律師請辭不辯的勞動糾紛
八、透過關鍵對話的散點，我們的管理能找到哪些機會？
1、點——上述面談點
2、線——員工的管理
3、面——團隊的管理
4、體——組織的管理
工具：點線面體管理思維、組織三角模型
案例：主管解聘案例的影響
團隊管理關鍵對話課程
