基層員工執行力培訓
課程背景：
VUCA時代最困擾企業不單是運營和渠道問題，人的問題永遠是企業管理不變的話題，目前，國內無論是央企國企，還是500強企業或是中小民營企業的員工，大概率都會出現如下問題：
1、員工執行能力不佳，績效不達標，出了問題卻相互推諉責任。
2、企業核心團隊成員，對內對外溝通能力不佳，部門間無法通力合作，甚至產生矛盾。
3、有的員工工作只做表面，無法實現領導真正結果意圖。
3、有的員工要么拖延癥、要么結果偏差、相互扯皮、“上有政策、下有對策”、最終績效結果極差。
人的行為習慣產生于思維習慣，而思維習慣大多來自于認知，高手都是高認知后形成思維和行為的習慣，普通人則反之。
企業員工，必須掌握的核心技能：執行力
課程收益：
● 通過九項能力修煉，提升自身對執行能力提升的認知
● 對責任、服從、過程控制、拖延、工作到位、創新意識能執行能力逐一了解和掌握
● 認知層面：樹立對溝通力和執行力個人提升的提升意愿和認知
● 掌握相關提升工具
課程特色：
1. 實戰性：案例與素材均來自企業真實的管理實踐和多年總結的管理咨詢經驗；
2. 實用性：各種管理工具傳授給學員，幫助學員提升計劃管理能力；
3. 實操性：課程所講述的理論與方法均易于學習和踐行，在企業中具備很強的實操性。
課程對象：該課程適用于企業中、基層管理者；剛晉級管理崗位人員
課程形式：學員分組；傳統講授（50%）實際案例分享（15%）；視頻解析5%；；現場任務類互動體驗（30%）；
課程時間： 1天
課程大綱（內容可以根據企業實際情況進行增減）：
第一章、執行力的認知
1、什么是執行力？
（1）企業真實案例1、2
（2）判斷：執行=執行力？
（3）執行力的誤區
你做的不一定是領導想要的，學會換位思考；很多員工在做無用功，你做出來的只是變成了不良庫存，而不是商品；
（4）能力再強，執行力差、企業也不需要。
（5）執行時行動、執行力是高效完成任務的能力；企業真正需要的是高執行力的員工
（6）給下屬下達任務要客觀
事件解讀：解放軍三大戰役
2、執行力的重要性
（1）再優秀的理念也抵不了強大的執行
（2）沒有執行力，一切都是空談；100-1=0
（3）制度不執行就是廢紙
（4）會議內容不落地，就是空談。
（4）基層是執行的主力軍
案例：京東的執行力
第二章、提升執行力的九項修煉
（1）堅決服從
在工作中，每一個人都應該發揮自己最大的潛能，努力工作，而不是耗費時間去尋找借口。因為公司安排你在某個崗位上，是為了讓你解決問題，而不是聽你那些關于困難的長篇累牘的分析。
——通用公司前CEO 杰克·韋爾奇
1) 不服從的兩個主要表現：“軟抵抗”和找借口
2) 一個實習生的真實案例3
3) 人類總為失敗找借口，不為成功找方向
4) 怎么辦：向上堅決服從；向下分析原因要懂得思考，不能停留在自己的習慣認知中、簡化流程、示范和考核、去掉抱怨的“毒瘤”。
（2）立即執行
1) 執行緩慢的主要表現：拖延
2) 有的人覺得拖延很有“范”；有的人覺得時間還早著呢！
3) 拖延是最大的惡習！
怎么辦：
a)分析原因，最容易忽視的原因是他對失敗的恐懼，這種恐懼視為危險，如何面對危險？
b)向上：按照領導交代的方式和目標結果，立即執行，不理解的在執行中理解，重點在于與上級的隨時溝通。
c)向下：設定時限，管理者要經常拿起“教鞭”，形成高節奏氛圍。
（3）過程控制
1) 過程疏忽的4個誤區
2) 沒有好的過程控制，很難實現好的結果
3) 管理學工具中的“PDCA循環“中的C和A
4) 怎么做：目標明確、確定思路、節點時間、節點溝通、“回頭看”、監督校正。
（4）工作到位（互動）
1) 商業社會，一切以結果為導向。
2) 一次簡單的任務：案例4
3) 工作到位五要點
（5）責任擔當
1) 團隊獲得榮譽，大家爭先恐后；團隊失敗，無人挺身而出。
2) 責任就是你應該做的事主動承擔，沒有做好的事承擔過失。
3) “拋給”領導的責任
4) 事不關己高高掛起
5) 老好人心態---作為管理者，失掉原則，你就是“幫兇”。
6) “別什么事都找我”---什么事都不找你，你還有價值嗎？
7) 京東的管理責任A、B、C原則
8) 等領導安排
怎么做：向上承擔、面對、解決問題而不是“制造”問題；
向下：交代任務明確責任人、權利范圍明確、明確責任內容。
視頻解析：《責任擔當》
（6）培養好的職業習慣
習慣1：時量、數量、質量
習慣2：凡事預則立、不預則廢（包括對工作的預留時間也要考慮出來）
習慣3：工作清單好習慣
習慣4：集中利用你的時間、利用好下班前的10分鐘（打掃戰場）
習慣5：對問題的“刨根問底”
（7）高效溝通
1) 中國人的耿直
2) 性格色彩分析
3) 溝通漏斗
4) 溝通三支柱
互動：溝通三支柱
（8）有效激勵
如何表揚
如何批評
00后大軍襲來
畫餅還有沒有用
（9）創新認知
商業社會的創新，不一定是高尖端人才的專屬，你對本職崗位工作的不斷完善和效率提升就是創新------杰克.韋爾奇《商業的本質》
一個肥皂盒的真實案例5
執行力修煉的三個注意
（1）做“小事”
（2）盡全力
（3）勤總結
【課程收益】
1.清晰認知個人職場角色和定位
2.對照新形勢下優秀員工的能力要求，重新認知職場中的自我
3.掌握優秀員工的核心能力—執行力
4.學會執行力提升的相關技巧方法
【課程特色】共情性好，優雅知性；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩
【課程對象】商業銀行基層員工
【課程時間】6小時
【課程大綱】
第一講 銀行員工的職場認知
一、職場的底層邏輯
1. 利益與友情可以平衡嗎？
2. 價值交換與自我提升的統一
3. 對手與隊友的轉化
二、員工在職場中的定位與角色認知
1. 自我認知：知識、技能、心態、情緒
2. 外界認知：職場發展形勢、職場內部規律、職場關系認知
三、不同職業階段的不同能力要求
1.新入職員工注重態度
2.發展中期看能力
3.長期持久發展靠人品
第二講 銀行員工必備職場修養
1.學習能力
2.思維模式
3.綜合素養：時間管理、情緒管理、溝通能力
第三講 職場執行力
1. 執行力在職場中的本質：對個人、對組織
2. 衡量執行力的標準
3. 影響執行力的潛在因素
4. 不同類型員工的職場執行力表現
第四講 銀行員工執行力的養成與提升
1. 高效執行力的外在表現
2. 提高執行力的內生動力養成
3. 提升職場中高效執行力的技巧與方法
