MTP中層干部核心管理技能提升訓(xùn)營(yíng)
培訓(xùn)對(duì)象：
部門(mén)經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)主管，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理和績(jī)效負(fù)責(zé)的人員，有志于提升的基層管理者。
課程背景：
人們常把企業(yè)中層看成企業(yè)的腰部，腰不硬，執(zhí)行力，效率，結(jié)果就不會(huì)好到哪里，企業(yè)的效益就硬不起來(lái)。很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況是，戰(zhàn)略的理想很豐滿(mǎn)，戰(zhàn)術(shù)落地和執(zhí)行的現(xiàn)實(shí)很骨干，這正是中層的責(zé)任。
很多企業(yè)，下面的表現(xiàn)是常態(tài)：
1.進(jìn)度總是拖延，問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)；結(jié)果不盡人意，市場(chǎng)日漸低迷；權(quán)責(zé)界定不清，遇事推諉扯皮。
2.員工混在事里，干部無(wú)力焦慮。創(chuàng)新難有主意，變革逃避消極。不見(jiàn)積極主動(dòng)，缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚。
3.高層意在奮起，中層回天無(wú)力。
原因在于：中層多從專(zhuān)業(yè)崗位提拔，對(duì)管理似懂非懂，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)和系統(tǒng)的訓(xùn)練，處事就缺乏思路方法。加之常常，迫于壓力，陷于事務(wù)，忙于救火，愧于無(wú)功，終于疲憊。根本沒(méi)時(shí)間和沒(méi)心思學(xué)習(xí)和反思。
本課程嘗試幫助企業(yè)中層理解和掌握相應(yīng)的思路和方法：
1.如何把握管理的核心原則，時(shí)刻牢記，不至于本末倒置
2.如何才能抓住重點(diǎn)，識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)
3.如何未雨綢繆，提前規(guī)劃和 防火？
4.如何做好過(guò)程追蹤和異常協(xié)調(diào)，避免最后一分鐘才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
5.如何抓好骨干，營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)大氣候？
6.如何減少部門(mén)和崗位間的推諉扯皮
7.如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的歸屬和凝聚？
8.如何激勵(lì)下屬奮勇?tīng)?zhēng)先，主動(dòng)積極？
9.如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的工作執(zhí)行力？
課程特色：
1.干貨教學(xué)：工具落地，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，對(duì)照練習(xí)，回去能用
2.形式多樣：?jiǎn)栴}討論，案例分析，方法演練，游戲活動(dòng)，情境模擬
3.解決問(wèn)題：歡迎學(xué)員提實(shí)際問(wèn)題，你帶問(wèn)題來(lái)，我教方法走。
課程收益：
1.理解企業(yè)管理的價(jià)值觀(guān)和四條底層原則
2.掌握工作管理的7大環(huán)節(jié)的工作要點(diǎn)和方法
3.掌握橫向溝通協(xié)作的互控方法，共識(shí)方法，備忘錄方法
4.了解橫向關(guān)系維護(hù)的三種方法
5.了解和掌握增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的思路和方法
6.了解和掌握增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的思路方法
7.了解和掌握激勵(lì)調(diào)動(dòng)人員的思路和方法
8.了解和掌握分析解決問(wèn)題的要點(diǎn)和方法
課程大綱：
第一單元 如何確保管理思路清晰，焦點(diǎn)不跑偏？
1.保持正確的管理價(jià)值觀(guān)
管理的目的
管理績(jī)效觀(guān)
2.企業(yè)文化的底層原則
家文化與制度
人性化管理？
追求員工幸福
公平與效率
3.中層管理者的職責(zé)和角色
立場(chǎng)和中樞角色
10重團(tuán)隊(duì)角色
第二單元 如何確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)成？
1.做好目標(biāo)計(jì)劃
大目標(biāo)平衡
月目標(biāo)規(guī)劃
周計(jì)劃分解
日計(jì)劃聚焦
練習(xí)：梳理月周目標(biāo)
2.提前預(yù)防規(guī)劃
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
目標(biāo)推演
練習(xí)：挑戰(zhàn)目標(biāo)的OKR分解
3.分解工作落地
工作分解
三定法落實(shí)
練習(xí)：項(xiàng)目WBS分解
4.追蹤協(xié)調(diào)進(jìn)度
追蹤方式
問(wèn)題處理
追蹤頻度
工具：每日站會(huì)等
5.執(zhí)行稽核機(jī)制
6.管控執(zhí)行難點(diǎn)
識(shí)別執(zhí)行頑疾點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
三要素管控法
練習(xí)：三要素管控法應(yīng)用
7.結(jié)果考核點(diǎn)評(píng)
PDCA與結(jié)案清尾
關(guān)注與反饋工作點(diǎn)評(píng)
考核獎(jiǎng)懲
第三單元 如何使跨部門(mén)協(xié)作更有效？
1.橫向互控7步法
領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)
調(diào)研痛點(diǎn)
互客協(xié)作
互提權(quán)責(zé)
共識(shí)權(quán)責(zé)（必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)裁決）
互管規(guī)則
監(jiān)督執(zhí)行
練習(xí)：橫向部門(mén)互控表演練
2.協(xié)作共識(shí)5步曲
提案協(xié)商
傾聽(tīng)需要
方案建議
協(xié)商共識(shí)
確認(rèn)落地
模擬：要求其他部門(mén)配合工作的對(duì)話(huà)場(chǎng)景練習(xí)
3.備忘追蹤四要點(diǎn)
動(dòng)作具體
備忘送達(dá)
備忘追蹤
不要抱怨
4.關(guān)系維護(hù)四注意
情感賬戶(hù)
偶爾麻煩
關(guān)系遞進(jìn)
工具：關(guān)系公式
第四單元 如何使團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力？
1.訓(xùn)練能打硬仗的作風(fēng)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)修煉
骨干分子的作風(fēng)訓(xùn)練
團(tuán)隊(duì)成員的日常訓(xùn)練
攻關(guān)戰(zhàn)役的刻意修煉
案例：OB如何將閑散員工變成鐵軍戰(zhàn)士？
2.訓(xùn)練能打勝仗的能力
建立項(xiàng)目復(fù)盤(pán)機(jī)制
暴露實(shí)戰(zhàn)真問(wèn)題
訓(xùn)練工作反省習(xí)慣
鼓勵(lì)多渠道學(xué)習(xí)
建立管理工作知識(shí)庫(kù)
建立分享交流機(jī)制
經(jīng)驗(yàn)提煉到流程復(fù)制
模板：項(xiàng)目復(fù)盤(pán)流程模板
案例：美軍AAR方法
模板：經(jīng)驗(yàn)提取步驟表格
練習(xí)：復(fù)盤(pán)與經(jīng)驗(yàn)提煉
第五單元 如何使團(tuán)隊(duì)有凝聚力？
1.基于規(guī)則的管理
使規(guī)則具有權(quán)威性
建立規(guī)則處理合作中的矛盾
按合理規(guī)則進(jìn)行利益分配
理論模型：熱爐效應(yīng)
討論：如何制定和推行制度？
2.基于共同目標(biāo)的行動(dòng)
建立目標(biāo)管理機(jī)制
基于目標(biāo)管理成員的權(quán)責(zé)利
討論：如何讓員工感受權(quán)責(zé)利的公平性？
3.自由平等的溝通氛圍
維護(hù)所有人發(fā)言提問(wèn)題的渠道
重視和關(guān)注所有人的意見(jiàn)和建議
維護(hù)講真話(huà)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的氛圍
演練：民主生活會(huì)模擬練習(xí)
案例：XX公司員工心聲的管理方式
4.保持思想統(tǒng)一和正能量氛圍
行動(dòng)前的思想動(dòng)員工作
思想問(wèn)題的關(guān)注和解決
維護(hù)團(tuán)隊(duì)正能量狀態(tài)
頭腦風(fēng)暴：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)正能量的方式
5.改善與維護(hù)團(tuán)隊(duì)關(guān)系
開(kāi)展多種形式的生活團(tuán)建
領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系建設(shè)
理論模型：喜好效應(yīng)和刺猬效應(yīng)
第六單元 如何激勵(lì)和調(diào)動(dòng)人員？
1.行為激勵(lì)
關(guān)注和欣賞
關(guān)鍵行為積分激勵(lì)方法
2.主角激勵(lì)
識(shí)別才干
搭建人才發(fā)揮的舞臺(tái)
工具：才干識(shí)別維度
案例：激勵(lì)劇場(chǎng)
3.危機(jī)激勵(lì)
績(jī)效考核
職崗競(jìng)聘
后備方案
4.利益機(jī)制
博弈論優(yōu)勢(shì)策略
建立利益相容的激勵(lì)機(jī)制
案例：機(jī)制的力量
5.成就激勵(lì)
疏通工作成就路徑
讓員工感受價(jià)值反饋
理論模型：期望理論
第七單元 如何有效解決問(wèn)題？
1.增強(qiáng)管理者的問(wèn)題意識(shí)
2.定義和描述問(wèn)題
什么是真問(wèn)題
描述問(wèn)題的方法
選擇課題
模型：SCQA、STAR
案例：從哪個(gè)角度解決問(wèn)題？
3.分析問(wèn)題
系統(tǒng)分析思維
分析問(wèn)題的框架
抓主要矛盾和主要方面
工具：邏輯樹(shù)，魚(yú)骨圖
游戲：小伙虧了多少錢(qián)？
練習(xí)：實(shí)際問(wèn)題分析
4.解決問(wèn)題
從問(wèn)題到動(dòng)作
問(wèn)題解決的組織管理
工具：?jiǎn)栴}動(dòng)作對(duì)應(yīng)表
案例：攻關(guān)問(wèn)題的管理方法
中層管理核心技能提升培訓(xùn)
